El término “prosumidor”, o prosumer, fue acuñado en 1980 por el futurólogo Alvin Toffler y está compuesto por “consumidor” y “productor”, y básicamente puede definirse como aquel consumidor que también produce. Por las cualidades de sus contenidos y su capacidad […]
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Debemos saber que lo primero al realizar un estudio de mercado es seleccionar una muestra adecuada, de la cual se obtengan resultados óptimos.Existen además ciertos principios respecto a la utilidad de una muestra, como por ejemplo, mientras más grande sea […]
Sin duda alguna los principales objetivos de cualquier marca son la fidelización y retención de clientes o consumidores, por lo cual no se debe bajar la guardia en ningún momento y estar atento a los errores que se puedan cometer. […]
El Mystery Shopping o “cliente misterioso” es una estrategia sumamente útil que nos permite analizar y por mejorar los procesos de venta o comercialización; esta estrategia se lleva a cabo desde un punto de vista objetivo y toma en cuenta […]
Lo primero que debemos saber es que la Netnografía es un método de investigación que nos permite conocer lo que sucede en las comunidades virtuales, así como las formas en las que las personas interactúan en los espacios de Internet. […]
La cantidad de información de la que se dispone en la web ha aumentado enormemente en los últimos años, tanto así que ya hoy en día es completamente normal consultar en la web sobre las alternativas de coste de un […]
