Investigación de mercados vs inteligencia de mercados: ¿cuál es la diferencia?
Por GRM
Publicado el octubre 24, 2023
La investigación de mercados y la inteligencia de mercados son dos conceptos que a menudo se utilizan de manera intercambiable en el mundo de los negocios. Sin embargo, es esencial comprender que tienen significados y aplicaciones ligeramente diferentes.
Definiciones:
La investigación de mercados se enfoca en un proceso específico de recopilación y análisis de datos sobre un mercado particular. Su objetivo principal es proporcionar información sobre aspectos concretos, como las necesidades y preferencias de los consumidores, las características de un producto o servicio, o la evaluación de la competencia.
La inteligencia de mercados, por otro lado, tiene un alcance más amplio. Además de recopilar datos sobre el mercado, se concentra en comprender el entorno general, incluyendo competidores, tendencias, regulaciones y el comportamiento del mercado en su conjunto.
Objetivos:
En términos de objetivos, la investigación de mercados se orienta a cuestiones puntuales. Su propósito puede ser comprender un aspecto específico del mercado, resolver problemas o tomar decisiones sobre un producto o estrategia en particular.
La inteligencia de mercados tiene una visión más amplia y suele estar destinada a comprender el mercado en su conjunto. Su objetivo es proporcionar información valiosa para la toma de decisiones estratégicas a largo plazo, como identificar oportunidades, anticipar tendencias y prepararse para cambios en el mercado.
Metodologías:
En cuanto a metodologías, la investigación de mercados a menudo se lleva a cabo en proyectos a corto plazo y utiliza una variedad de técnicas, como encuestas, entrevistas, análisis de datos y estudios de mercado.
La inteligencia de mercados se basa en la recopilación continua de datos y utiliza diversas fuentes, que van desde informes de la industria y análisis competitivos hasta datos de redes sociales y análisis de tendencias.
Resultados:
Los resultados de la investigación de mercados son concretos y se utilizan para tomar decisiones puntuales. Pueden ayudar a comprender el rendimiento de un producto o servicio en el mercado o evaluar la satisfacción del cliente con un nuevo producto.
La inteligencia de mercados proporciona información más estratégica y se utiliza para informar sobre la planificación a largo plazo. Los resultados de la inteligencia de mercados pueden ayudar a la empresa a definir su posición competitiva, anticipar cambios en el mercado o evaluar el impacto de decisiones estratégicas.
Conclusión:
En resumen, tanto la investigación de mercados como la inteligencia de mercados son herramientas fundamentales para las empresas. La elección de cuál utilizar depende de los objetivos específicos y del horizonte temporal de las necesidades de información. Ambas desempeñan un papel esencial en la toma de decisiones informadas y en la elaboración de estrategias empresariales exitosas.
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